Políticas de Privacidad

JULAIMAS, S.A.

Estos términos y condiciones aplican al Sitio Web www.julaimasencasa.com que es propiedad de JULAIMAS, S.A., sociedad anónima debidamente inscrita al Folio Mercantil No. 155692570 del Registro Público de Panamá (en adelante “JULAIMAS EN CASA”) y creado y desarrollado por JULAIMAS, S.A.

Al aceptar usar el sitio web, usted otorga expresamente su consentimiento a la esta Política, autoriza y da su conformidad a la recopilación, procesamiento, uso y tratamiento de sus datos personales por nuestra parte, de conformidad con la normativa vigente.

Su privacidad es importante para nosotros - Esta política de privacidad aplica al Sitio Web julaimasencasa.com que es propiedad de JULAIMAS, S.A., sociedad anónima debidamente inscrita al Folio Mercantil No. 155692570 del Registro Público de Panamá (en adelante “JULAIMAS EN CASA”) y creado y desarrollado por JULAIMAS, S.A. La protección de su privacidad y la seguridad de su información personal son muy importantes para nosotros. Por favor, tómese unos minutos para leer detenidamente las siguientes políticas de privacidad. Con el fin de ofrecerle un continuo mejoramiento y ampliación de nuestros servicios para su mayor comodidad y aprovechamiento, esta política de privacidad puede cambiar, de tiempo en tiempo. Le recomendamos consultarla periódicamente para que esté al tanto de las actualizaciones. Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, por favor póngase en contacto con nosotros usando la información que aparece al final de este documento.

¿Cómo recopilamos su información? - Recopilamos información de las siguientes maneras: (i) mediante la información proporcionada directamente por cada Usuario a través de los formularios que deben llenar en la plataforma del Sitio para inscribirse al Servicio; (ii) mediante información recopilada desde las oficinas de crédito; (iii) mediante información enviada y/o suministrada Usuarios de la Plataforma acerca de correos electrónicos y datos de contacto de potenciales Usuarios; (iv) mediante información contenida de forma electrónica en todos los usuarios del Sitio, incluido a través de “cookies”; (v) otros servicios de información; (vi) al llenar la información requerida para realizar una orden; (vii) al aceptar recibir información y promociones en nuestro proceso de pago.

Para protegernos y proteger a nuestros usuarios contra el delito de fraude, también podremos recopilar información adicional acerca de nuestros Usuario registrados en las oficinas de una entidad de crédito como lo es la Asociación Panameña de Crédito (APC) y otros servicios de información al consumidor.

Cada vez que Usted utiliza nuestros servicios, recopilamos información sobre su forma de uso en el Sitio como, por ejemplo, información sobre los productos que visita y las órdenes que gira en los Sitios.

Si se comunica con nosotros vía teléfono, chat en línea, o por correo electrónico, nosotros recopilaremos la información del remitente y además recabaremos información adicional que usted voluntariamente nos suministre.

¿Quién es el responsable de la recopilación y tratamiento de la información?

El responsable de la base de datos es JULAIMAS, S.A., con domicilio en la República de Panamá, Distrito de Panamá Avenida Manuel Quijano, Casa 13, Urbanización Altos del Golf, Corregimiento de San Francisco, Distrito y Provincia de Panamá y que los datos de carácter personal proporcionados a través de la Plataforma, así como los que pudiera facilitar en el futuro en el marco de su relación con nosotros, son transmitidos almacenados en los servidores de Heroku, una compañía ubicada en la República de Panamá, para ser conservados bajo seguridad de los mismos.

El uso de herramientas electrónicas: “cookies” - Al igual que muchos sitios web en Internet, los Sitios utilizan “cookies”. Las “cookies” son pequeñas cadenas de datos que se colocan su disco duro durante el intercambio de datos que se produce cuando su navegador señala a uno de los Sitios. Nuestras “cookies” nos ayudan a recopilar información sobre las páginas de la web que usted accede o visita, y recopilan cualquier información sobre preferencias que se indiquen en el Sitio de manera automática. También hacemos uso de “cookies” para hacer su experiencia en el Sitio más personalizada y conveniente.

Adicionalmente, utilizamos la información contenida en los “cookies” para solucionar problemas sistémicos, para administrar el sitio web, analizar tendencias y revisar información demográfica. Es posible que usemos esta información con nuestros proveedores de servicios y auspiciadores, para efectos de medir la efectividad de nuestra publicidad, contenido y programación.

En ningún momento, nuestras “cookies” extraerán ningún dato contenido en su disco duro. Si sólo está navegando por el Sitio, una “cookie” identifica su computador, navegador y usuario.

Si usted coloca un pedido con nosotros, utilizamos “cookies” que nos ayudan a almacenar sus preferencias y almacenar información adicional de la sesión (una "sesión" es una sola visita al Sitio).

Publicidad Subcontratada - Podemos subcontratar a terceros anunciantes que utilizan “cookies”, contadores de visitas y otras tecnologías para proveer anuncios cuando se accede al Sitio con el fin de generar estadísticas y métricas relacionadas con la prestación de dichos anuncios.

También podemos subcontratar proveedores de publicidad en redes que utilizan “cookies”, contadores de visitas y otras tecnologías para recopilar información de identificación, no personal, sobre sus visitas e interacciones con el Sitio y/u otros sitios web, con el fin de proporcionar anuncios dirigidos a través de su red de sitios web (que pueden estos incluir o no uno o más de los Sitios).

Estas terceras partes también pueden utilizar esta información para determinar o predecir las características y preferencias de sus respectivas audiencias de publicidad, para medir la efectividad de sus anuncios y propósitos afines.

La forma como almacenamos la información que recopilamos - Nosotros guardamos en nuestra base de datos, la información que nos proporciona y la información que recopilamos electrónicamente. Mantenemos una variedad de medidas de seguridad para proteger su información personal bajo nuestro control, el mal uso, la alteración o destrucción.

¿Cómo usamos la información que recopilamos? - Utilizamos su información personal almacenada en nuestra base de datos con el propósito de proporcionar un mejor servicio, comunicarnos con usted y para llevar a cabo otras actividades dentro del giro de nuestro negocio.

Un ejemplo de lo anterior es, si usted es un Usuario registrado en la Plataforma, nosotros podemos extraer, desde nuestra base de datos durante el proceso de “checkout”, su información personal que nos ha facilitado, tal como su dirección de envío o de facturación, de forma que podamos procesar su orden con mayor facilidad y eficiencia. El proceso de “checkout” no incluye los datos bancarios de las tarjetas de crédito utilizados en la plataforma para realizar los pagos, ya que estos no serán almacenados ni tratados por JULAIMAS EN CASA.

También utilizamos la información de su actividad en el sitio web, de forma que podamos contactarlo para publicaciones promocionales especiales, ofertas y noticias relacionadas a los productos que creemos que puedan adaptarse con sus preferencias.

También utilizamos la Información Identificable No personal la cual es aquella que no especifica un usuario final determinado. Este tipo de información puede incluir una “URL” del sitio web que visitó antes de ingresar al Sitio, las que visita después de ingresar al Sitio, el tipo de “browser” que utiliza o información sobre el Protocolo de Internet (IP), entre otras. Esta información será recolectada de manera automática a través de herramientas electrónicas como “cookies”. Ésta se utiliza para mejorar nuestro servicio, para que sea más sensible a las preferencias de nuestros usuarios, y para otros fines internos. También hacemos que esta información agregada (que no identifica a ningún individuo en particular) esté a disposición de terceros.

¿Cuándo y dónde compartimos la información recopilada? - La información proporcionada por usted es protegida y tratada en todo momento con estricta confidencialidad, sin embargo, existen ocasiones en las cuales podremos compartir su información personal, única y exclusivamente, con nuestros proveedores que nos ayudan a ofrecer nuestros servicios a usted, tales como proveedores de correo electrónico, mercadeo, entre otros. Dicha información suministrada al tercero debe manejarse por éste, con el mismo nivel de confidencialidad, por virtud de un contrato de confidencialidad suscrito por éste con nosotros mediante el cual se obliga a proteger y mantener la confidencialidad de dicha información y se les prohíbe utilizar la información suministrada para cualquier otro propósito distinto al servicio para el cual han sido contratados.

Podremos revelar su información personal cuando así sea requerido por disposiciones de ley, reglamento, disposición administrativa, orden judicial o de autoridad pública, para determinar su estado de crédito o habilitar el cobro de deudas, iniciar procedimientos legales para recuperar las pérdidas, proteger de otro modo nuestros derechos y propiedad, para evitar daños a sí mismo o a otros, entre otros.

En ocasiones, podemos extraer una lista de los usuarios registrados del Sitio con el fin de ponerlo a disposición de terceras compañías selectas, cuyos productos o servicios creemos que pueden ser de interés para nuestros usuarios registrados. Estas terceras compañías selectas sólo se les permiten enviar correo electrónico limitados con respecto a productos o servicios que la empresa ofrece.

Nuestra base de datos, que contiene la información de contacto de nuestros usuarios, es puesta a disposición de una compañía que maneja este proceso y la cual se encarga que los mensajes sean enviados a potenciales usuarios y que no sean compartidos con otros anunciantes.

Si usted prefiere que su información de contacto sea extraída de la lista de recepción de correo electrónico y postal de estos anunciantes, póngase en contacto con nosotros en web.julaimasencasa@gmail.com y háganoslo saber.

Por último, en el evento que JULAIMAS EN CASA se funcione con otra empresa, o nosotros o nuestros activos sean adquiridos por otra compañía, la información de su identificación personal será considerada como parte de los activos transferidos o compartidos con cualquier otra compañía.

Usted puede controlar la información que le enviamos - Usted puede limitar las comunicaciones que le enviamos. Si usted tiene una cuenta de JULAIMAS EN CASA y no desea recibir mensajes de correo electrónico que le informen acerca de nuestras ofertas en el futuro, puede seleccionar la herramienta habilitada en las opciones de usuario o dejarnos saber a julaimasencasa@gmail.com. En caso de que reciba algún correo no deseado, si usted ya no desea recibir ese tipo de información, simplemente haga clic en el enlace en la parte inferior de cualquier correo electrónico para darse de baja (unsuscribe).

En ocasiones podremos enviar correo electrónico no promocional a todos los Usuarios registrados, con el fin de reunir y dispersar datos para proporcionar un mejor servicio. Las cuentas registradas no tendrán ninguna obligación de responder o contestar preguntas en el correo electrónico no promocional. El correo electrónico no promocional incluirá sin limitarlo a encuestas, cambio de políticas, avisos de mantenimiento y actualizaciones del sistema, entre otros.

Uso de este sitio por parte de menores de edad.

Nos interesa proteger la privacidad de los menores de edad, por lo que solicitamos que cualquier persona menor de edad omita el uso de la Plataforma. Por ello, no deseamos recopilar ninguna información que identifique personalmente a menores de edad. En caso de que un menor de edad haya suministrado información que lo identifica personalmente, sus padres y/o tutores deberán comunicarse con nosotros a través del contacto indicado debajo. En caso de tomar conocimiento que los datos de un menor de edad (menor de 18 años) han sido proporcionados a JULAIMAS EN CASA, eliminaremos dicha información a la mayor brevedad posible.

Nuestras políticas pueden cambiar - Esta es nuestra política de privacidad actual, pero nos reservamos el derecho de modificarla en cualquier momento. En caso tal que se den modificaciones y/o actualizaciones a esta política de privacidad, la misma será publicada en su versión actualizada en el Sitio, con detalle de su última actualización en la parte inferior de la política.

Si hacemos un cambio a nuestras políticas en relación a la recopilación, almacenamiento y uso de su información (materialmente menos restrictivo en el uso y divulgación de la información personal que hemos recogido antes de la actualización), se le proporcionará una notificación previa de la actualización pendiente y solicitaremos su consentimiento mediante la publicación de un anuncio en el Sitio o nos pondremos en contacto con usted utilizando la información de contacto que mantenemos sus cuentas registradas en la Plataforma. La información recopilada bajo la política anterior continuará rigiéndose por la política anterior, a menos que obtengamos su consentimiento para utilizar esa información en nuevas formas.

Las Políticas de Privacidad contenidas en este documento se regirán en todo momento bajo las leyes de la República de Panamá.

Usted puede acceder a su información - Los Usuarios registrados tienen la posibilidad de acceder y actualizar ciertas categorías de información personal, como nombre, nombre de la empresa, nombre de contacto, nombre del Representante Legal de la empresa, el Registro Único de Contribuyente (R.U.C.) de la empresa, correo electrónico, número de teléfono de la empresa, la dirección física de la empresa, dominio web (tuempresa.com) y el tipo de negocio al que se dedica la empresa, mientras está conectado a su cuenta de la Plataforma. Del mismo modo, las personas registradas tienen la posibilidad de acceder y actualizar ciertas categorías de información personal que hayan proporcionado durante el proceso de registro.

Nota sobre la contraseña de seguridad - Parte de la información personal en su cuenta de la Plataforma está protegida con contraseña. Para mantener esta protección, advertimos y sugerimos que NO proporcione su contraseña a nadie. Le recomendamos que, si comparte su computadora con otras personas, cierre la ventana de su navegador cuando finalice su sesión. Finalizar su sesión le ayudará a proteger su información si usted comparte su computadora con alguien o utiliza una computadora en un lugar público.

Políticas de Renovación y Cancelación - Los Usuarios registrados tienen la posibilidad de cancelar el servicio de suscripción en cualquier momento, sin costo alguno para ellos. En caso de que se haya realizado el cargo automático y se haya renovado la suscripción, el usuario tendrá acceso a la plataforma por dicho mes. El usuario podrá cancelar el servicio en cualquier momento, perdiendo acceso a la bibilioteca privada de la página y la información. Su pago a JULAIMAS, S.A. y/o JULAIMAS EN CASA o a terceros a través de los cuales haya adquirido la Suscripción pagada se renovará de forma automática al final del período de suscripción correspondiente, a menos que cancele su Suscripción pagada antes de que finalice el período de suscripción en curso, salvo en el caso de las Suscripciones pagadas de un Período prepagado. Comuníquese con nuestro equipo de Servicio de atención al cliente para obtener instrucciones sobre cómo cancelar. La cancelación comenzará a tener vigencia el día después del último día de su período de suscripción actual y volverá a la versión gratuita del Servicio de JULAIMAS, S.A. y/o JULAIMAS EN CASA. No proporcionamos reembolsos o créditos por ningún período de suscripción parcial, salvo que se indique expresamente en estos Términos. Si compró una Suscripción pagada mediante el uso de un Código, su suscripción rescindirá de forma automática cuando el período establecido en el Código se termine, o cuando haya un balance de prepago insuficiente para pagar el Servicio de JULAIMAS, S.A. y/o JULAIMAS EN CASA.

Modificación de Precio- Es posible que JULAIMAS, S.A. y/o JULAIMAS EN CASA cambie de vez en cuando el precio de las Suscripciones pagadas, incluidos las tarifas de suscripción recurrentes, los Períodos prepagados (para los períodos no pagados aún) o los Códigos (definidos anteriormente) y le notificará cualquier cambio de precios con una anticipación razonable. Los cambios de precio comenzarán a tener vigencia a principios del próximo período de suscripción, después de la fecha del cambio de precio. Si sigue utilizando el Servicio de JULAIMAS, S.A. y/o JULAIMAS EN CASA después de que el cambio de precio comience a tener vigencia, usted acepta el nuevo precio, sujeto a las leyes pertinentes. Si no está de acuerdo con el cambio de precio, puede rechazarlo mediante la cancelación de su suscripción a la Suscripción pagada correspondiente, antes de que el cambio de precio comience a tener vigencia.

Impuestos - Las tarifas de impuestos se basan en las tarifas pertinentes en el momento de su cobro mensual. Estas cantidades pueden cambiar a través del tiempo según los requisitos de impuestos locales de su país, estado, territorio o incluso ciudad. Cualquier cambio en las tarifas de impuestos se aplicará de forma automática de acuerdo con la información de cuenta que usted proporcione.

Derecho de Revocación - Si se registra en una Prueba, usted acepta que el derecho de revocación de la Suscripción pagada mediante la cual usted recibe una Prueba termina catorce (14) días después de que comience la Prueba. Si no cancela la Suscripción pagada antes de que termine la Prueba, usted pierde su derecho de revocación y autoriza a JULAIMAS, S.A. y/o JULAIMAS EN CASA a cobrarle de forma automática el precio acordado cada mes hasta que cancele la Suscripción pagada. En el caso de pruebas de menos de catorce (14) días, usted nos entrega su consentimiento de forma expresa para que le proporcionemos el servicio pagado de forma inmediata después de que su Prueba termine y desde ese momento usted pierde su derecho de revocación. Si compra una Suscripción pagada sin Prueba, usted acepta que tiene catorce (14) días a partir de la compra para revocarla por cualquier motivo y debe pagarnos por los servicios que le proporcionamos hasta el momento en que nos notifique que cambió de opinión. Usted nos otorga su consentimiento de forma expresa para que le proporcionemos el servicio inmediatamente después de la compra, para que pierda su derecho de revocación y autoriza a JULAIMAS, S.A. y/o JULAIMAS EN CASA a cobrarle de forma automática cada mes hasta que cancele el servicio.

Por favor, póngase en contacto con nosotros en caso de tener alguna pregunta o comentario, para nosotros es primordial la satisfacción de nuestros clientes. Si usted tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o cree que puede haberse producido una violación de esta política, por favor comunicarse con nosotros al Teléfono: 507-6594-2201 o al email web.julaimasencasa@gmail.com.

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